Как выбрать клининговую компанию?

Клининговые услуги – сравнительно новая сфера деятельности для нашей страны, но она стремительно набирает обороты. Наши сограждане начинают ими регулярно пользоваться, так как стоимость уже давно не кажется такой высокой, ведь результат работы специалистов всегда впечатляет. Сотрудники клининговых компаний устраняют разные загрязнения с мебели, приводят в порядок квартиру, офисы и так далее. Но как выбрать на российском рынке фирму, которой можно довериться?

Тонкости обращения в клининговую компанию

Специалисты клининга – это не просто уборщики или уборщицы, а профессионалы. Профессиональная клининговая компания заключает с клиентами договор и дает гарантию. Уборку при этом всегда проводят в обозначенное время.

Качество услуг, которые предоставляют специалисты, должно быть на высоком уровне и с гарантиями безопасности. Каждый клиент, обращающийся в такие фирмы, впускает к себе в дом или офис незнакомых людей. Чтобы не было проблем, нужно найти честных и ответственных людей.

В обязательном порядке составляется договор с фирмой. В нем прописываются все нюансы сотрудничества. Если клиента что-нибудь не устраивает, и он хочет что-то добавить или убрать из контракта, нужно об этом заявить.

Перед подписанием документа нужно изучить отзывы о компании и комментарии клиентов, пользовавшихся услугами. Современные клининговые компании предлагают разные услуги, в перечень которых входят:

регулярная, периодическая или генеральная уборка домов и квартир;
уборка офисов, производственных предприятий, складов и так далее;
мойка и чистка любых поверхностей (потолки, полы, фасады, стены, витрины);
специальные уборки после пожаров, подтоплений соседями и прочих аварийных ситуаций;
дезинфекция и аэрация помещений.

Когда будет сделан выбор, останется только оформить заказ на проведение клининговых услуг и заключить договор.

Стоимость услуг – важный фактор

Не пытайтесь найти клининговую компанию, которая работает за копейки. Хорошего результата от нее вы не добьетесь. Есть стандартная закономерность: чем дешевле услуги, тем хуже качеству (пусть даже и бывают исключения). В компаниях, не требующих больших денег за свои услуги, сотрудникам платят тоже немного. Соответственно и работают они не всегда ответственно.

Средства, используемые в работе, могут приобретаться в магазинах шаговой доступности. Соответственно, результат тоже не впечатляет. Другими словами, точно такую же химию вы можете купить в ближайшем супермаркете и сделать все то же самое. Также мелкие компании не контролируют своих сотрудников надлежащим образом, и это тоже плохо. Лучший вариант – это когда низкая цена связана с небольшим объемом работы.

Наличие профессиональной химии и оборудования

Если ищете качественный клининговый сервис, выбирайте компании, которые используют профессиональную химию, инвентарь и оборудование. Дилетанты проводят уборку домашними бытовыми приборами, но в таком случае на хороший результат рассчитывать не приходится. Вот несколько показателей качества:

Солидные фирмы пользуются брендовым оборудованием, таким как пылесосы Cleanfix или парогенераторы Karcher.
В штате компаний по уборке квартир и домов, обычно есть и промышленные альпинисты. Они оказывают услуги по мойке окон и фасадов зданий на высоте, пользуясь страховкой.
Вместо опасных и агрессивных составов современные агентства пользуются гипоаллергенной профессиональной химией: моющими и чистящими средствами, пятновыводителями и так далее. Все они безопасны даже для детей.

Этапы поиска клининговой фирмы

Выбор надежной и ответственной компании – сложная задача. Нужно действовать пошагово, уделяя внимание всем мелочам:

Поиск нескольких претендентов, учитывая отзывы, цены, условия и другие критерии. Не ленитесь позвонить нескольким менеджерам и узнать, во сколько обойдется нужная уборка. Цены меняются от площади жилья/офиса и уровня загрязнения.
Выбор наиболее подходящей компании. Из списка нескольких фирм определите одну, с которой готовы связаться. Сначала к вам приедет один специалист, который должен оценить предстоящие работы. Обязательно выясните, смогут ли вывезти мусор. Особенно это важно при капитальной уборке после ремонта.
Подготовка договора. Если все устроит, можно приступать к подписанию документа. О то, какие пункты должны быть в договоре, зависит от ваших требований. Ниже мы еще остановимся на этом детально.
Оценка. Когда сотрудники приезжают для проведения работ, владельцы квартиры должны учитывать их внешний вид и поведение, как бы странно это не звучало. Они должны выглядеть убедительно, внушать доверие. Как минимум, должна быть спецодежда, специальное оборудование, инвентарь и химия.
Прием работы. После выполнения всех операций заказчику нужно обратить внимание на все нюансы. Начните с труднодоступных мест – проверьте, как качественно они обработаны. Также осмотрите хрупкие предметы, чтобы все осталось в целости.

Как оформить заказ на клининг?

Чтобы заказать специалистов для клининга, необходимо сделать следующее:

Обратиться в выбранную компанию и озвучить требования к заказу. Список основных и вспомогательных работ, сроки, местоположение и так далее. Все нюансы оговариваются на начальном этапе.
Консультирование специалистов по выбору технологий и химии для чистки. От вас ничего не должны скрывать.
Определение стоимости услуг с учетом всех расходных материалов.
Оформление договора для подтверждения заказа.

Удачно выбранная клининговая фирма – надежный помощник при реализации планов и задач.

Скидки, акции и другие выгодные предложения

Серьезные клининговые компании регулярно устраивают различные акции и предлагают постоянным клиентам скидки. Разумеется, подозрительно низкие цены всегда настораживают, так как фирмы вкладывают серьезные суммы в оборудование, химию и даже обучение своих специалистов. При этом крупные компании могут позволить себе разные выгодные предложения для привлечения новых клиентов:

Скидки для постоянных заказчиков. Если вы регулярно вызываете клининг домой или в офис (раз в неделю или дважды в месяц), почти наверняка вы можете рассчитывать на некоторый бонус.
Акции. За привлечение новых клиентов могут давать разные скидки и бонусы. Также бывают сезонные спецпредложения и так далее.
Партнерские подарки. Можно получить скидку или бонус на отдельные виды услуг.

Все это очень выгодно, но главное помните, что бесплатный сыр только в мышеловке.

Какие пункты должны быть в договоре?

В этом официальном документе должны содержаться все детали, связанные с работой клининговой компании. Сроки, качество услуг и так далее – все нюансы четко прописываются. Перечень основных пунктов, присутствующий в правильном в договоре, следующий:

Площадь. Стоимость уборки всегда зависит от объема работы. Площадь дома или отдельной комнаты влияют на время, которое затратят специалисты.
Стоимость. Цену прописывают в договоре на начальном этапе. Она не должна меняться. Так вас не будет ожидать неприятный сюрприз.
Тип уборки. Этот параметр тоже влияет на цену и перечень работ. В договоре конкретно прописывают, что именно будут делать специалисты.
Сроки. В договоре может обозначаться не только дата, а время прибытия специалистов.
Использование химии. Если потребуются сильные щелочные или кислотные составы, это должно быть согласовано с заказчиком.
Ответственность сторон. Данный пункт включает информацию о правах и обязанностях клиента и исполнителя.

Выбор организации, в которую можно обратиться, не только даст вам гарантии чистоты. Фирма, предоставляющая подобные услуги, должна гарантировать, что все имущество останется в сохранности.